Страховые компании - жулики или случай с разбитым окном авто в Марбелье

В начале сентября, около 4-5 часов ночи проснулся от хлопков-взрывов, звучало это так, будто где-то запускают феерверк и взрываются петарды. Не предав этому значения вернулся ко сну, хлопки продолжались (как оказалось позже это были удары булыжником по окну моего авто) и спустя несколько секунд сработала сигнализация во дворе, я выглянул в окно и увидел, как какой-то чудак шариться около моей машины, вижу разбитое окно переднего седенья и все в осколках, я через окно ему постучал, он сразу же дал по тапкам с одним шнуром зарядки от айфона, брать собственно в салоне было больше нечего.

Спустился тут же во двор и обнаружил следующую картину, фото сделаны уже на заправке, куда я поехал пылесосить стекло, перед тем как с утра отправляться на сервис.

 

 

 

 

Собственно, ранее я писал о плюсах жизни в Марбельи, вот вам пожалуйста, есть и свои минусы. Меня это все не так сильно напрягает, как то, что придеться возиться со страховой, ждать ремонта и так далее, то что побили машину, вообще пофиг, мне куда больше доставляет дискомфорт во что это все потом выливается, об этом и дальнейшая история.

Помощь страховых компаний

В этот же день я отправил все фотографии в страховую компанию и как мне кажется не прошло еще и 24 часов, как мне уже позвонил эксперт и сообщил, что мы приняли решение возместить вам 1,400$/евро.

Я немного ахерел, еще в разговоре спросил, -ты серьезно? Не стой, обьясни мне пожалуйста, как ты вообще делал расчеты, у меня на двери вмятина, поцарапали обшивку кожанную, стекло одно разбито, второй сзади поцарапоно, побито, это все видно на снимаках и видео, как вообще ты принимал решения о сумме, если я вам еще даже не прислал инвойс от официального дилера авто на сумму ремонта?

На что мне было сказано примерно следующее, -ну вообще, мы такие случаи, сами оцениваем и у нас есть сервисы, где вам восстановят кожу и дверь, да и стекло заменим. Я не стал дослушивать эти бредни, сказал ему примерно следующее, -стой товарищ, восстанавливать кожу и дверь ты будешь себе на диване, там где посчитаешь нужным, а в данном случае, мы дождемся инвойсов от официал дилер центра и будем чинить по смете.

В ответ, я услышал еще несколько каких-то бредней и решил положить трубку, так как слава богу, в этой страховой компании из Латвии на одной из рук. должностей работал друг, собственно набрав ему после и рассказал о том, что происходит, он пообещал все узнать и решить правильным образом.

Спустя какое-то время со мной на связь вышла уже другая женщина, все нормальным языком обьяснила, выслушала и сказала займеться этим вопросом.

В итоге, мы договорились, что оплату они готовы сделать по смете от Латвийского дилера, а не Марбельского, я сказал нет проблем, передал им текущую местную смету, чтобы они запросили цены на детали и работу у местного дилера. 

Спустя еще како-то время мне пришло новое решение от того же эксперта, мол вот новая сумма, но мы в нее не включили новые моторчики для подьема стекла и замену побитых-поцарапанных молдингов, так как не посчитали это необходимым.

Я думаю, ну не мудак ли ты товарищ эксперт, снова набираю другу, после этого женщине и обьясняю, на каком основании вы отказываете в выплате по замене моторчика для подьема стекла и побитых молдингов? Ведь когда бьеться стекло, оно разлетается в крошку и мелкие частицы падают во внутрь двери и скорее всего они также попадают в этот моторчик и он просто перестает работать, да это моя теория, но она может быть и не верной, но факт остается фактом, что дилер центр сказал, что нужно вместе со стеклом менять этот моторчик, а значит нужно, это все есть в инвойсах, да и стоит он не так дорого около 200$ + вы же видите на фото поцарапанные молдинги, их вы уже с какой стати решили не оплачивать? На что женщина сказала, я все узнаю, я все решу.

Спустя время приходит от нее решение, наша ошибка, возместим.

В общем, вся эта история про то, что я раньше думал, что страховые компании, они нужны на тот случай, когда к человеку приходит беда-проблема и что помимо решения этих проблем, ему хотя бы не придеться беспокоиться о финансовой части, мол страховка все покроет и прикроет, ведь у них все просчитано и рассчитано и не просто так они свой хлеб едят, но как оказывается не все так просто, в этих компаниях судя по всему работают специально обученные люди, как сэкономить деньги этой же страховой компании, где обмануть, где недоплатить, где продавать или рассказать, что вы не правы и тд и тп, не говоря уже о куче пунктов договора, где вас всегда удобно "хлопнуть" и не выплатить.

Ранее как-то подобных проблем не возникало по другим более мелким страховым случаям, но этот был особый. Только в силу того, что в этой компании работает мой друг, мне удалось получить нормальную компенсацию, около 80-90% от всего ремонта, а он вышел на сумму около 6,000 евро, за один украденный провод от айфона.