888Poker: рейк давно наигран – бонус не переходит в банкролл

Ку.

Более недели назад я получил бонус 10$, наиграл за оную неделю 50$+ рейка (по ХМ2), а воз и ныне там.
Саппорт рума то-ли тугодумы, то ли похуисты. Короче, нифига не чешутся решить задачу.

"Почему бонус не переходит в банкролл, если нужный рейк давно наигран?
Необходимо наиграть 15$ рейка = 30 очков / 2 очка за каждый бакс."

Я им простой вопрос - они мне 20% сути и 80% какой-то машинной околесицы. Потом повтор.

Ну, они непробиваемы => я сюда.
А то, даун вновь накрыл и эти 10$ щас не лишни.

Что будем делать?

1. https://ibb.co/FqP5ypK
2. https://ibb.co/gV6vQQt
3. https://ibb.co/Jx12yBm
4. https://ibb.co/mCJmS2G

П.С. Скрины вставить не доступно.
Вы бы ввели функцию прямой загрузки изображений.