Проблемы с выводом денег на Пати покер

Зарегистрировался от вас на Пати покер. Внес депозит. Наиграл денег. Решил сделать проверочный вывод. Аккаунт предварительно верифицировал. После заказа на вывод, получил письмо, что нужно еще раз пройти верификацию аккаунта (выслать своё фото, где видно лицо рядом с разворотом паспорта). Я всё выслал им чётко по инструкции.

В лобби покер рума пришло уведомление, что аккаунт снова верифицирован. Я написал саппорту, дабы удостовериться, он подтвердил, что больше от меня ничего не требуется. Но дни шли, а деньги  всё так и висели в статусе "Pending",  написав в их поддержку, я получил снова ответ о необходимости верификации аккаунта, якобы я и не проходил два раза перед этим его. 

Чувствую, что это будет продолжаться бесконечно и они просто не хотят отдавать деньги. Что делать, это кидаловный рум получается, где я могу оставить свой комментарий о нём на вашем сайте?

Лучший совет
Админ
19 октября, 0:07

Здравствуйте! Сложно судить со стороны, поскольку возможны различные варианты. Это может быть как и некий человеческий фактор со стороны покер-рума (не опытный сотрудник саппорта, нарушение каких-то процессов в проверке аккаунта итд), так и какие-то реальные подозрения с их стороны, по отношению к вам.

В подобных ситуациях стоит постараться не поддаваться эмоциям и решать вопрос с "холодной головой". К примеру выслать покер-руму запрошенные ими документы, плюс приложить к ним прошлую переписку с саппортом, где будет видно, что вы ранее отправляли доки и поинтересоваться, их не устраивают чем-то предыдущие версии или же они просто затерялись?

Если вы хотите помощь от нас, как от аффилейта, то вам лучше написать напрямую PekarStas в skype: ohmywka или telegram: @pekarstas и сообщить ему свои данные, чтобы он мог со своей стороны помочь вам решить данную проблему.

Чтобы оставить комментарий, пожалуйста авторизуйтесь на сайте.
  • Вы сможете оставлять комментарии, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • У вас будет личный кабинет с множеством настроек и доступом к уникальным предложениям.
  • Вам станут доступны уведомления, закладки и другие удобные инструменты сайта.
  • При возникновении каких-либо вопросов вам будет доступен раздел "Помощь".
  • Пользователи сайта могут получить доступ в закрытый VIP Клуб с эксклюзивным материалом.