Ограничение на вывод средств Skrill
Skrill
59 Просмотров
16 января 2019
2

На мой аккаунт Skrill наложили запрет на вывод средств, перед этим прислав письмо: "Ваша учетная запись временно отключена в ожидании проверки." Я связался с поддержкой с требованием разъяснить почему так произошло, на что мне ответили:

"We’ve recently identified an issue causing Moneysend transactions to post duplicate credits to your Skrill account . We’ve taken appropriate steps to adjust your balances. As a result, you will see a debit adjustment duplicate Moneysend credits you received to your Skrill Virtual Mastercard.

Please be kindly advised that your Skrill account will remain restricted for ongoing transactions until the clarification of the above.

We apologize for any inconvenience this might have caused for you." 

После чего изменился баланс счёта в отрицательную сторону. Уже неделю ничего не меняется, запрет на вывод так и остался. С чем всё это связано? Что я могу сделать?

Лучший совет
Админ
Рейтинг: +83
Сообщения: 643

Привет! Насколько я понимаю, проблема в первую очередь носит технический характер, то есть Skrill видимо нашли у себя какой-то баг, из-за чего транзакции дублировались и теперь пытаются его решить.

Насчет того, что можно сделать - увы не посоветую ничего нового. Продолжай общаться с саппортом, уточняй у них сроки и варианты решения. Будь готов к тому, что это может быть не быстрый процесс. Также как вариант, попробуй созвониться с ними по телефону (у них есть русскоязычный саппорт) и пообщайся на эту тему с ними. Контакты Skrill ты найдешь по данной ссылке.

Посмотреть весь комментарий
2 Ответа
VIP
Рейтинг: +36
Сообщения: 72
Вот это подстава... AriStark - искренне желаю скорейшего решения вопроса по данной проблеме в твою, разумеется, сторону.
Посмотреть весь комментарий
Что бы оставить комментарий, пожалуйста авторизуйтесь на сайте.
  • Вы сможете оставлять комментарии, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • У вас будет личный кабинет с множеством настроек и доступом к уникальным предложениям.
  • Вам станут доступны уведомления, закладки и другие удобные инструменты сайта.
  • При возникновении каких-либо вопросов вам будет доступен раздел "Помощь".
  • Пользователи сайта могут получить доступ в закрытый VIP Клуб с эксклюзивным материалом.
Помогаем решить вопросы и проблемы связанные с покером
Появился вопрос по настройке софта или проблема с покер-румом? Не знаешь где искать помощи. Даем советы и помогаем решить любые покерные вопросы в течении 24 часов.
Задать вопрос