Holdem Manager 2 неправильно считает результаты сессии на 888Poker

Привет, у меня проблемма, играю на 888, и холдем менеджер неправильно считает результаты сессии. Постоянно есть разница, обычно небольшая, но сегодня 4.8$, банкрол записан перед каждой сесией. Смотрел путь сохранения рук в ХМ, все нормально, горит зеленая галочка. На всех столах полностью доигрываю руки и только после сит аута закрываю стол. 

4 Ответа
Админ
29 октября, 21:12

Привет! Было бы неплохо уточнить за каким типом столов ты играешь (кеш? снап? итд), а также какая у тебя стоит версия Holdem Manager 2, а именно последние 4 цифры.

VIP
30 октября, 16:10

Привет, играю обычные столы кеш. Версия 8528

Админ
30 октября, 17:15

Вообще на 888Poker, за обычными столами таких проблем быть не должно. К сожалению нет каких-то конкретных идей, почему это может происходить. Если на компе установлен антивирус, то я бы в первую очередь грешил на него.

Также можно попробовать более точно засечь результаты, а именно:

  • сыграть фиксированное количество рук, скажем 2 круга, то есть 12 раздач в случае 6макс стола.
  • Посмотреть сколько рук запишется в HM2. Будут ли не совпадать результаты?
  • Если не совпадают, то попробовать найти где именно (у тебя будет возможность просмотреть реплеер в клиенте и сравнить данные).

Также есть смысл обратиться в саппорт Holdem Manager 2 (у них на официальном форуме есть русский раздел) и попросить их разобраться. Скорее всего они попросят прислать пример истории рук, где у тебя не совпали результаты.

Отдельной причиной несовпадения результатов, являются потери со стороны покер-рума, но обычно это происходит в размере всего стека со стола, то есть деньги "зависают" и не возвращаются сразу на твой счет после закрытия стола. В таком случае, проблему нужно решать именно через саппорт покер-рума, но как я понял в твоем случае, речь идет о каких-то небольшим суммах, меньше чем бай-ин со стола.

VIP
30 октября, 17:31
Привет, да, суммы небольшие, и сегодня я проследил историю, и некоторые руки просто не попали туда.При чем я все столы играл в обычном режиме, эти руки были в середине сессии за обычным столом.
Чтобы оставить комментарий, пожалуйста авторизуйтесь на сайте.
  • Вы сможете оставлять комментарии, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • У вас будет личный кабинет с множеством настроек и доступом к уникальным предложениям.
  • Вам станут доступны уведомления, закладки и другие удобные инструменты сайта.
  • При возникновении каких-либо вопросов вам будет доступен раздел "Помощь".
  • Пользователи сайта могут получить доступ в закрытый VIP Клуб с эксклюзивным материалом.