Как найти идентификационный код поддержки (Support ID) на 888 покер

Бля как меня заебал этот покер рум! - простите, но уже накипело.

Хочу сменить проль, но рум не может мне отправить пин из-за того, что провайдер блокирует сообщение с пин-ом. Пробовал через сайт, через ВПН - нифига не выходит. Говорят позвоните нам и мы сообщим вам пин, звоню, там отвечают - чтобы связаться с оператором введите идентификационный код, что это вообще такое и где его взять? - вроде, если я правильно понимаю, то его можно узнать в личном кабинете, но я туда не могу зайти из-за того, что не помню пароля - собственно это и есть причина его смены. Как мне быть?