Не зачисляется вторая часть бонуса на PokerStars.es

PokerStars
47 Просмотров
20 марта 2019
4

У меня 2 вопроса по pokerstars.es:

Первый- Создал аккаунт от вас, сделал деп, ввел код бонусный на 20 евро. Первую 5 дали сразу, очстальные я понял по 5 евро каждые 7 дней.Уже 10 прошло, а вторую часть так и не дали. И по проверке документов.

Второй- Отправил скан паспорта и прописки, ответили через 3 дня чтобы прислал фото меня с паспортом и выписку из банка, как дополнительные доки. Все прислал, но ответа нет уже неделю. Можете узнать почему?

Лучший совет
Админ
Рейтинг: +101
Сообщения: 741

Привет! Если ты хочешь получить 100% верный ответ, а не мои личные домыслы, то данные вопросы стоит задавать саппорту покер-рума. 

1. Он сможет проверить начисление билетов и в случае какой-либо ошибки добавить их вручную.

2. Обычно если покер-рум ничего у тебя больше не просит, значит у него нет к тебе больше никаких вопросов. 

Посмотреть весь комментарий
4 Ответа
VIP
Рейтинг: 0
Сообщения: 3
да в том то и дело, что саппорт перестал отвечать) уже 9 дней ответа жду, на старзы не похоже такая долгая задержка ответа. а доки просит, так как каждый раз при входе в клиент появляетсЯ надписать- у вас осталось Х дней до блокировки аккаунта, так как вы не прислали данные верификации.
Посмотреть весь комментарий
Админ
Рейтинг: +101
Сообщения: 741

Если ты используешь какой-то почтовый клиент (Opera mail, thunderbird итд) то проверь все его настройки, возможно письма от тебя просто не уходят до покер-рума. Лично у меня была один раз подобная ситуация.

В остальном - даже не знаю, что еще тебе посоветовать. Как вариант - это написать в саппорт .com, и так и сказать им, что не удается связаться с саппортом .es, от них нет ответа, вот мои документы для верификации - передайте им пожалуйста итд итп

Посмотреть весь комментарий
VIP
Рейтинг: 0
Сообщения: 3
оке, спасибо за совет
Посмотреть весь комментарий
Что бы оставить комментарий, пожалуйста авторизуйтесь на сайте.
  • Вы сможете оставлять комментарии, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • У вас будет личный кабинет с множеством настроек и доступом к уникальным предложениям.
  • Вам станут доступны уведомления, закладки и другие удобные инструменты сайта.
  • При возникновении каких-либо вопросов вам будет доступен раздел "Помощь".
  • Пользователи сайта могут получить доступ в закрытый VIP Клуб с эксклюзивным материалом.
Помогаем решить вопросы и проблемы связанные с покером
Появился вопрос по настройке софта или проблема с покер-румом? Не знаешь где искать помощи. Даем советы и помогаем решить любые покерные вопросы в течении 24 часов.
Задать вопрос
Видео курс "Интенсив как побить микролимиты до 50NL" от PekarStas
PekarStasHUD v5.0 - новый покер худ для HM2, PT4 и H2N
$88 за регистрацию в подарок на счет для игры на 888Poker