В начале этого года ветеран покерной индустрии Алекс Скотт возглавил быстрорастущий рум WPT Global и начал вести активную публичную деятельность, что в наше время редкость. Месяц назад мы уже переводили его интервью, посвящённое текущему состоянию покера, а сегодня он расскажет о внутренней кухне своего рума.
Алекс Скотт о своей публичности
Опишите вкратце свой путь в покерной индустрии.
Для тех, кто меня не знает, я работаю в покерной индустрии уже 18 лет. Начинал с продвижения Мирового покерного тура среди студентов своего города, потом устроился в поддержку PokerStars, а незадолго до Чёрной пятницы 2011 года перешёл в Full Tilt Poker, где трудился над разработкой новых функций софта и участвовал в перезапуске рума. Следующие семь лет я провёл в компании Microgaming и стал управляющим директором покерной сети, а после двухлетнего перерыва вернулся в покер развивать невероятно амбициозный проект WPT Global.
Среди руководителей других покер-румов вас выделяет публичность. Какие преимущества вы видите в этом?
Прежде всего, в нашей индустрии я не первый такой руководитель — можно вспомнить Роба Йонга и Майка Секстона в partypoker, а также Ли Джонса в PokerStars. Немного странно, что сейчас я единственный публичный CEO, но это неправильно — у каждого рума должно быть публичное лицо, к которому можно обратиться для решения какой-то проблемы или предложить какое-то решение.
Работая главой Microgaming Poker Network, вы вели блог с кучей цифр, таблиц и графиков.
Дело в том, что клиентами компании Microgaming были не игроки, а операторы игорного бизнеса, включая покер-румы. Мы обнаружили, что это подрывало доверие игроков к нам. Они знали, что играют в нашей покерной сети, но понятия не имели, что стоит за нашими решениями. Блог был нужен, чтобы решить эту проблему, и у нас это получилось.
Подход рума WPT Global к своей экосистеме
У рума WPT Global есть одна особенность, которая отличает его от конкурентов, — программа экологического менеджмента. Расскажите немного о том, как она работает.
Проблема в том, что в последние годы онлайн-покер становится всё более трудным для новичков, а кривая обучения становится всё круче и круче. Если вы, типичный новичок, впервые сели за виртуальный стол, полный очень опытных и скилловых профессионалов, то они вас просто съедят. Вы получите негативный опыт и, скорее всего, не вернётесь. Мы часто сталкивались с этим в Microgaming, это было главной причиной, по которой люди переставали играть.
Некоторые крупнейшие операторы онлайн-гэмблинга сильно сопротивлялись открытию у себя покерного направления, понимая, что многие новички испытают крайне негативный опыт. Это одна из проблем, которые мы пытаемся решить в WPT Global.
Другая проблема в том, что даже если вы скилловый игрок, сегодня вам будет трудно выйти в плюс без рейкбека и прочих программ лояльности, поскольку вокруг вас слишком много таких же скилловых игроков. Экосистема уже не так устойчива, как раньше.
Мы решаем эти проблемы тем же способом, что и организаторы закрытых частных игр. Они пытаются создать такой баланс сильных и слабых игроков, чтобы игра продолжалась как можно дольше. Но, чтобы этого добиться, у вас за каждым столом не должно сидеть восемь-девять профессионалов, потому что они, как правило, не будут играть друг против друга.
Вам нужно ядро из профессионалов, которые будут много играть, генерируя экшен в течение длительного времени, но они должны быть уравновешены рекреационными игроками, любителями, новичками, бизнесменами и т.д., иначе игра не будет такой успешной. Поэтому вы ограничиваете число мест за столом для профессионалов, резервируя их для любителей.
Вы также следите за тем, чтобы игра оставалась увлекательной для каждого. Любители играют в покер в основном для удовольствия, и если профессионалы заставляют их чувствовать себя неуютно, то любители больше не вернутся за такой стол.
Мы решаем эту проблему с помощью деления игроков на группы, ограничивая число высококлассных профессионалов за каждым столом (как правило, не больше двух). Хочу подчеркнуть, что это не сегрегация одних игроков от других. Если вы профессионал, вы всегда можете найти стол для игры, мы не хотим закрывать вам доступ к определённым столам. Несколько лет назад PartyPoker в качестве эксперимента полностью скрыли часть столов от более скилловых игроков, но это быстро стало известно, разразился скандал, и рум вернул всё, как было. Вот то была настоящая сегрегация.
От нашей политики выигрывают все, в том числе и профессионалы. Если вы покер-про, вы в основном будете играть против рекреационных игроков.
По идее, если у вас настолько сладкие условия для профессионалов, то скоро их станет больше, и винрейты естественным образом упадут. Сможете ли вы сохранить нынешний баланс?
Да, благодаря нашей системе экологического менеджмента нам не нужно идти по стопам других румов, урезая программу лояльности, повышая рейк или закрывая аккаунты выигрывающих игроков. Мы сможем пережить нашествие плюсовых регуляров без вреда для экосистемы рума. Например, если после этого интервью к нам придёт 1,000 игроков, которые будут играть каждый день, наша экосистема сможет их переварить, а они получат лучший опыт, чем в других комнатах.
Если всё так хорошо и для профессионалов, и для рекреационных игроков, то не значит ли это, что вам самим достаётся меньше рейка?
Нет, мы работаем по модели «больше рейк, больше вознаграждение», поэтому рейк у нас выше, чем на тех же Старзах. Но если вы можете выигрывать 20 ББ/100 на WPT Global, даже несмотря на высокий рейк, а на Старзах вы плюсуете всего 2 ББ/100, то какой рум вы выберете?
С другой стороны, в нашем руме игроки, практикующие бамхантинг и другие типы хищнического поведения, не смогут выигрывать с огромным винрейтом, как в некоторых других комнатах, которые это позволяют. То, что мы делаем, это в том числе защита от подобных неэтичных тактик.
Вы реализуете какие-нибудь пожелания игроков?
Я общаюсь и взаимодействую с сообществом, чтобы понимать, о чём думают и беспокоятся наши игроки, и на чём мы должны сконцентрировать свои усилия, чтобы максимально их удовлетворить.
Например, мы снизили рейк в Global Spins. В этой дисциплине был прогрессивный джекпот — главный приз постоянно рос, пока его кто-нибудь не выигрывал. Благодаря обратной связи от игроков мы оптимизировали таблицу выплат в этой игре и теперь предлагаем самый низкий рейк во всей индустрии в сочетании с постоянно растущим джекпотом, что в сумме обеспечивает наилучший игровой опыт.
- PRO-сделка – запроси +20% РБ от нас
- ELITE статус на сайте
- Доступ в закрытый VIP Клуб сайта
- Агентская касса нашим игрокам
Обучающий контент: Доступ к актуальным обучающим видео курсам для поднятия игры на новый уровень.
Инструменты: Майнинг до 5000NL/PLO, конвертеры, тулзы и лейауты для комфортной игры.
Скидка в магазине: до 20% на все товары в нашем магазине софта.
Наша поддержка: Помощь игрокам 24/7 по любым вопросам в Skype, Telegram и по почте.
Максимальный рейкбек: Предложим лучшие условия по рейкбеку + начисляем PekarStas Points.
Софт и майнинг: Предоставим майнинг до NL/PLO5000, конвертеры рук и настроим софт для удобной игры.
Видео-курсы: Дадим доступ к обучающим курсам с популярных зарубежных ресурсов и YouTube каналов.
Покупайте товары с маркетплейсов: Оплачивайте товары с OZON, Wildberries и DNS при помощи PSP-очков.
Обучайтесь с тренерами: Оплачивайте индивидуальные занятия с тренерами и покупайте видео-курсы.
Магазин софта: Оплачивайте покерный софт и подписки, в нашем магазине вы найдете все популярные товары.
- Минимальный депозит: $10
- Минимальный вывод: $10
- Запрос документов при выводе
- Лимиты зависят от платежной системы и могут отличаться.
- Список доступных платежных систем зависит от вашей страны и региона проживания и может отличаться от указанного на данной странице.
- Отдельные платежные системы могут быть доступны только для депозитов и не поддерживают кешауты.
Как ИИ помогает обеспечивать честную игру
В чём разница между скилловым игроком и рекреационным? Как вы разграничиваете эти две группы?
Поскольку мы вышли на рынок относительно недавно, у нас была возможность построить свою платформу на самых современных технологиях. В последнее время все говорят об искусственном интеллекте, это очень актуальная тема. Но ИИ существует гораздо дольше, чем последние 6–12 месяцев, и мы изначально создавали свою платформу с учётом ИИ.
Когда я говорю об искусственном интеллекте, я не имею в виду ChatGPT или большие языковые модели. Речь идёт, в основном, о технологии машинного обучения на массиве больших данных. Мы изначально закладывали в свой софт эту функцию, в отличие от других румов, которым приходится перестраиваться на ходу, что очень непросто, в том числе из-за недостаточной вычислительной мощности софта.
Наша платформа сохраняет невероятное количество данных — это большое подспорье для машинного обучения. Чем больше данных у вас есть, тем большему вы можете научиться.
За пару сотен раздач мы с большой уверенностью будем знать ваш винрейт, и на основе этих данных мы классифицируем игроков. Так что дело не в том, в плюсе вы или в минусе, а в том, насколько хорошо вы играете. Кроме того, наша модель постоянно обновляется.
Разделение между любителями и профессионалами основано только на этом?
Нет, градаций и правил здесь больше. С течением времени алгоритмы становятся сложнее и умнее. Что касается практического результата, мне больше нравится думать, что таким образом мы резервируем за каждым столом места для рекреационных игроков, а не ограничиваем места для профессионалов.
Если вы топрег, лучшее, что вы можете сделать, — это стартовать какой-нибудь стол, и за ним у вас будет одно из двух гарантированных мест. Почти все, кто к вам подсядут, будут любителями. Это лишь один из маленьких стимулов, которые создаёт наша система.
Правда ли, что вы используете искусственный интеллект для выявления игроков, использующих подсказчик в реальном времени (RTA)?
Да, но в этом мы не уникальны — всей нашей индустрии пришлось сделать такой переход, чтобы обеспечить честную игру. Лет 10–15 назад было относительно легко вычислить ботов или RTA, просто отслеживая процессы, запущенные на компьютере игрока. Но сегодня в этой области идёт настоящая гонка вооружений, и читеры сильно продвинулись в создании хороших ботов и использовании искусственного интеллекта.
На самом деле, RTA-подсказчики существуют уже очень давно. Ещё 15 лет назад были созданы программы, которые подсказывали, когда нужно выкидывать карты, а когда рейзить, просто они играли очень слабо, зачастую в минус. Ситуацию изменили GTO-симуляторы, особенно когда они стали быстро работать. Поэтому сегодня лучший способ обнаружить читеров и подсказчики — это анализ больших данных и поиск в них каких-то аномалий. Этим публично занимаются и некоторые игроки, которые затем выкладывают свои расследования на форумах. С каждым пойманным ботом ИИ повышает свою способность их обнаруживать.
У вас даже есть специальная программа вознаграждения для игроков, помогающих вычислять читеров.
Несмотря на то, что наш софт умеет вычислять ботов, для этого порой требуются тысячи раздач, в течение которых боты успевают выкачать деньги из экосистемы. Кроме того, наши инструменты эффективны на 99%, но 1% всё же остаётся, поэтому у нас есть стимул обнаружить проблему как можно быстрее.
Некоторые мошенники очень организованы и действуют группами, нанося огромный ущерб. Мы можем извлечь большую пользу, если один из участников такой группы станет нашим информатором. Он может пойти на это по разным причинам: совесть замучила, поссорился с сообщниками, недоволен размером своей доли и т.д. На вознаграждения информаторам мы выделили более $100,000. Мы платим деньги, если получаем информацию, которую сами пропустили.
С ума сойти, похоже на официальную программу стукачества!
Я хочу, чтобы участники таких групп не чувствовали себя в безопасности, а знали, что любой сообщник может стукнуть на них в службу безопасности WPT Global и получить за это большое вознаграждение.
За последние пару лет читерство стало одной из самых обсуждаемых проблем в онлайн-покере. Что команда WPT Global делает для предотвращения этого явления?
Служба безопасности WPT Global состоит из 50 человек, среди которых аналитики данных, покерные эксперты и бывшие покер-про. Их задача — в режиме 24/7 обнаруживать и, что важнее, предотвращать любые формы мошенничества.
Мы измеряем эффективность службы безопасности несколько иначе, чем в других румах, где я работал. Премии зависят не от количества конфискованных денег, закрытых аккаунтов или пойманных читеров, а от того, насколько читеры в принципе успешны на WPT Global. Могут ли они играть в плюс? Если да, то могут ли они вывести нечестно выигранные деньги из нашей системы? Наша цель — сделать так, чтобы наши методы профилактики были настолько хороши, что любой, кто попытается кого-то обмануть, потерял бы свои деньги.
Почему майнинг — это плохо
А что вы думаете насчёт майнинга? Покерное сообщество считает, что один из плюсов доступности майнинга — это как раз возможность вычислять и наказывать мошенников.
Несомненно, большой плюс майнинга в том, что каждый может анализировать эти данные для нахождения аномалий. Однако есть и многочисленные недостатки. Например, с помощью майнинга я могу узнать самых слабых игроков на своём лимите и подсаживаться только к ним. Также данные майнинга могут быть использованы для обучения по-настоящему хороших подсказчиков в реальном времени. Это будет не просто GTO-бот, а GTO-бот, обученный на реальном массиве данных и умеющий адаптироваться к группе игроков, против которой он играет.
Это довольно пугающая перспектива, поскольку такие подсказчики смогут наносить больший урон за меньший промежуток времени. Убеждён, что в сегодняшней ситуации недостатки интеллектуального анализа данных значительно перевешивают преимущества. Кроме того, мы, как бизнес, не должны полагаться на помощь игроков. Это наша работа, и если мы с ней не справляемся, значит, мы должны быть наказаны за некомпетентность потерей трафика.
Разные румы пытались по-разному бороться с майнингом: вводили автопосадку, слепое лобби, анонимизировали игроков или позволяли им менять никнейм как можно чаще. Вы используете что-то из этого, или ваш единственный механизм — это «зарезервированные» места за любителями?
Во многом это так, но скоро мы представим групповое лобби. Это очень удобный способ посадки за столы, но у модели анонимных столов тоже есть плюсы и минусы.
Промоакции и программа лояльности WPT Global
Какие промоакции и вознаграждения вы используете для стимулирования того типа игры, который полезен для экологии вашего рума?
Прямо сейчас наши акции не слишком таргетированые, мы пока новички в рекламе и продвижении, но постоянно над этим работаем. В любом случае, WPT Global — одно из лучших мест для игры, у нас можно много выигрывать и без промоакций.
Тем не менее, у нас есть несколько интересных идей. Недавно мы провели эксперимент по возвращению рейка игрокам, открывавшим столы. Если вы один из первых двух человек за столом, вам возвращался весь рейк, уплаченный за время игры за этим столом. Результаты эксперимента оказались положительными, и вероятно, что в будущем мы встроим что-то подобное в систему лояльности, чтобы стимулировать людей стартовать новые столы.
Другая идея — вознаграждать профессионалов за игру в сложных составах. В обычных условиях такие столы долго не держатся, а нам бы хотелось обратного. Вряд ли за такими столами мы снизим рейк, но можем увеличить вознаграждение.
Назовите своё любимое промо на WPT Global.
Одна из любимых акций — Bump it Up для наших больших воскресных турниров. Мы вкладываемся в развитие нашей сетки МТТ, поэтому всякий раз, когда один из наших воскресников бьёт гарантию, на следующей неделе мы повышаем её минимум на 10%! Благодаря этому весной гарантии росли несколько недель подряд и выросли до $100,000.
Откуда пошла идея проведения МТТ, полностью свободных от рейка, которую вы реализовали в марте? У вас есть планы провести настолько же щедрые промо в будущем?
Идея возникла в результате мозгового штурма на одном из наших неофициальных собраний. Мы пытались придумать, как в кратчайшие сроки повысить масштаб наших турниров и при этом вознаградить игроков, которые нас поддерживали. На этот год у нас в запасе множество идей для щедрых промо, которые делают наш рум самым выгодным местом для игры в интернете.
Когда ваша программа лояльности будет полноценно запущена, она будет индивидуальной для каждого игрока или «плоской»?
В ней будут элементы персонализации. В конце концов, цель программы лояльности — вознаградить в первую очередь тех игроков, которые приносят руму наибольшую пользу. И дело не только в сумме уплаченного рейка, но и в том, какое влияние игрок оказывает на остальных. Если вы платите много рейка, но ведёте себя неприлично и вынуждаете оппонентов покинуть стол, я не особенно хочу вас вознаграждать. «Плоская» система не учитывает все эти моменты.
Вы уже входите в топ-5 по трафику в кэше. Верите, что такая модель сделает вас крупнейшим румом в онлайн-покере?
Абсолютно. Наши показатели в этом рейтинге даже несколько занижены, потому что сайты вроде PokerScout не видят экшен за частью наших столов (опять-таки, из-за нашей системы экологического менеджмента).
Ваш подход к регулированию экосистемы, аналогичный закрытым частным играм, возможно масштабировать до румов уровня GGPoker?
Думаю, да. Однако нам придётся внести коррективы по ходу дела, потому что составы и соотношение любителей и профессионалов обязательно изменятся. Сейчас у нас много игроков с азиатских рынков, которые совершенно иначе относятся к азартным играм, чем игроки из остальных частей мира. Это один из факторов, который делает наш игровой пул таким мягким. Когда мы привлечём больше западных игроков, ситуация изменится, но основные принципы останутся в силе.
Говоря о первой пятёрке румов, мы выносим за скобки серый трафик приложений. Считаете ли вы их своими конкурентами?
Мы не гонимся за конкурентами, а больше анализируем себя. Однако рынок приложений очень большой, во многом из-за жёсткого регулирования онлайн-покера во многих странах. Приложения процветают на таких рынках, как США, где онлайн-покер недоступен в большинстве штатов. Легальных операторов излишнее регулирование отпугивает, и их нишу занимают приложения, у которых, к тому же, красивый и новаторский софт.
Когда нам что-то удаётся, мы делаем на это ставку. На некоторых регулируемых рынках вроде Великобритании инновации пришлось бы согласовывать слишком долго, и на данном этапе мы не можем себе этого позволить. А ещё британский регулятор требует от операторов раскрытия огромного количества информации, поэтому от прихода в эту страну нас отделяет минимум год.
Чего ждать от WPT Global в 2024 году
Каковы ваши планы на оставшуюся часть года?
Не хочу раскрывать слишком многого, поэтому заранее простите за уклончивость. У нас есть несколько идей по интересным функциям для кэш-игр: одни уже были с успехом опробованы в других местах, другие — наша собственная инновация. То же и с МТТ: в этом году мы запустим очень популярный формат турниров.
Mystery Bounty!
Пусть это останется тайной (улыбается), тогда некоторые другие вещи, которые мы введём в турнирах в этом году, по-настоящему удивят людей — это будет нечто такое, чего игроки ещё не испытывали.
Ну а что касается акций, в этом году мы будем самым щедрым румом в онлайн-покере. Вы не сможете получить более выгодные условия где-то ещё, мы бросим на это все свои ресурсы. И, конечно, наша комната останется лучшим местом для квалификации на живые турниры WPT, включая супертурнир WPT Championship в конце года.
Что ещё интересного ждёт игроков WPT Global в ближайшем будущем?
Чаще всего меня спрашивают, когда мы придём в новые страны — на регулируемые рынки вроде Великобритании. В этом году мы начнём активную работу в этом направлении. Начнём с перезапуска в Мексике и в ближайшие месяцы придём в ряд новых стран.
Также в этом году мы внедрим инновации в софте. Это будет сочетание популярных и востребованных функций, полюбившихся игрокам в других местах, и уникальных «фишек» WPT Global. Их объединяет то, что они заточены под рекреационных игроков и направлены на то, чтобы утвердить наш рум в качестве самого весёлого места для игры в онлайн-покер.
Какие турнирные серии вы планируете проводить?
Всего в этом году мы планируем провести как минимум шесть турнирных серий: по одной для каждого времени года и ещё пару специальных, как, например, февральская нокаут-серия. Мы хотим сделать эти серии крупнее, лучше и интереснее.
Предвидите ли вы выход на американский рынок в обозримом будущем? Насколько оптимистично вы настроены относительно онлайн-покера в США?
Честно говоря, я очень разочарован тем, как американский рынок развивался в последние годы. США — дом покера, эта игра является частью культуры страны. Потенциал тамошнего рынка огромен, но пока что он обслуживается в основном нелегальными операторами.
Похоже, американские законодатели думают, что делая онлайн-гэмблинг незаконным и не регулируя его, они защищают своих граждан. Но правда в том, что онлайн-гэмблинг неизбежно существует, и если он не регулируется, эту пустоту заполняют операторы чёрного рынка. Регулирование — это единственный разумный способ защитить игроков.
Это похоже на проблему пиратства в индустрии музыки и кино. Она была решена не с помощью законов, объявляющих пиратство нелегальным, а после появления потоковых сервисов вроде Spotify и Netflix, которые сделали доступ к цифровым продуктам удобным для всех. Если онлайн-покер будет иметь удобную и легальную реализацию, игроки предпочтут её нелегальным местам для игры.
В ближайшем будущем возможности выхода на рынок США ограничены. Мы определённо попробуем туда выйти, но только когда регулирование улучшится и мы сами будем готовы сделать этот шаг.
Популярные разделы
