Как не получить бан в крупнейших покер-румах — разбираем нюансы пользовательских соглашений

Получить бан в покерном руме всегда неприятно. Чтобы разобраться в ситуации и вернуть средства со своего аккаунта потребуется потратить много времени и сил. Бывают случаи, когда игрок считает, что не делал ничего противозаконного, но все равно получает блокировку.

Дело в том, что в правилах пользовательского соглашения может быть множество неявных для игрока моментов, которые наказываются покерным румом. А, как известно, большинство принимает соглашение даже не делая попыток его прочитать.

В статье ниже мы постарались разобраться в нюансах пользовательских соглашений наиболее крупных покерных румов и сделали из них выжимку актуальной для пользователей информации.

 

Общие положения пользовательского соглашения

Для начала рассмотрим ряд общих моментов, которые в той или иной форме отмечены в соглашениях практически всех покерных румов.

Большая часть пунктов пользовательского соглашения регламентирована их игровой лицензией. Такие лицензии выдают специальные игорные комиссии (Британская, о.Мэн, Кюрасао). Они же вправе и отозвать лицензию у комнаты, если будут обнаружены нарушения.

Ответственность покер-румов

Ответственность площадок в пользовательских соглашениях прописана довольно обтекаемо и часто допускает двойные толкования. Комнаты максимально стараются обезопасить себя с юридической точки зрения.

Покерные румы снимают с себя ответственность за программное обеспечение предоставляемое игрокам. В случае возникновения каких-либо проблем с клиентом, официально комнаты за них не отвечают.

Все крупные площадки берут на себя обязательство противодействовать отмыванию в денег и обороту средств полученных преступным путем. Следует быть аккуратнее с отправкой и получением денег от других игроков. Если окажется, что игрок отправивший вам средства замешан в мошеннических схемах, ваш аккаунт находится под угрозой блокировки.

Ответственность игроков

К игрокам предъявляется ряд требований, в основном они направлены на предотвращение попыток мошенничества и нарушений законодательства. Покерный рум может применить к игроку два вида санкций:

• Заморозка аккаунта
• Блокировка аккаунта (бан)

Аккаунт игрока замораживается, если по его поводу возникли какие-то подозрения или есть необходимость уточнения личной информации. Это не означает, что комната считает игрока мошенником, после предоставления требуемых сведений, чаще всего, доступ к аккаунту возвращается. Заморозка может быть полной или частичной. При полной заморозке игрок не может зайти в клиент. При частичной — доступ в клиент есть, но ряд функций (например вывод средств) не работает.

Блокировка аккаунта означает, что игрок не может больше играть в этом покер-руме, заново регистрироваться в нем или других комнатах сети. Это крайняя мера, обычно она применяется тогда, когда служба безопасности уверена, что было грубо нарушено пользовательское соглашение. Иногда игроку разрешают вывести деньги со счета, но в случае мошеннических действий с его стороны средства конфискуются.

В пользовательских соглашениях есть ряд пунктов, соблюдение которых отслеживается очень тщательно. Также есть пункты,которые хотя и обозначены в соглашении, но обычно за их нарушение не следует никаких санкций.

Покерные румы тщательно отслеживают:

• Совершеннолетие игрока. Выявленные аккаунты несовершеннолетних блокируются, а средства конфискуются. Покерные румы оставляют за собой право в любой момент проверить игрока, даже если он уже прошел процедуру верификации.

• Страну проживания. В каждом покерном руме есть список стран, регистрация и игра из которых запрещена. Этот список стран определяется лицензией, по которой он работает. При регистрации игроку предлагается выбрать свою страну из соответствующего списка. Если вашей страны в нем нет, то зачастую это означает, что вам регистрироваться в этой комнате запрещено или как минимум это нужно делать через отдельный сайт-резервацию. Не стоит пытаться зарегистрироваться предоставляя ложную информацию о своем гражданстве и месте проживания. Такой обман раскроется, как минимум на этапе вывода денег и вы рискуете просто потерять их.
• Совершение депозитов с чужих кошельков и карт. Многие удивляются, когда совершив депозит\вывод на карту своего родственника их аккаунт замораживается. С точки зрения честного игрока никакого криминала в этом нет. Но во всех покерных румах строго запрещено совершать транзакции на карты и кошельки, которые не принадлежат игроку.
• Любые виды мошенничества с аккаунтом, платежными средствами, сговор с другими игроками. Формулировки что считать мошенничеством могут незначительно разниться на различных площадках, но везде оно строго запрещено.
• Программы принимающие решение за игрока. Сюда же относятся и программы, которые не принимают решение сами, но облегчают выбор решения.
• Игру с одного IP-адреса и/или железа. Покерными румами отслеживаются IP-адреса с которых происходит регистрация и игра в них, а также уникального кода железа вашего компьютера. Если возникла такая ситуация (например, вы живете с друзьями покеристами или члены вашей семьи тоже хотя зарегистрироваться в комнате), лучше всего предварительно поставить в известность саппорт.

Нарушения, которые прописаны в пользовательских соглашениях, но за которые обычно не следует наказаний

• Майнинг. Почти все комнаты формально его запрещают. Часто оговаривается, что игрок может использовать только ту информацию, которую он получил в раздачах лично. На практике активно с майнингом борется только PokerStars. Все остальные покерные румы закрывают глаза на его использование. Отследить наличие майнинга в покерном трекере игрока очень сложно, зачастую даже невозможно.

• Использование лейаутов. Формально использование лейаутов является нарушением соглашения, так как оригинальные файлы клиента заменяются сторонними. На практике их использование допускается практически всеми покерными румами без ограничений. Исключением тут являются покер-румы PokerKing и PokerOK, которые являются противниками лейаутов и за их использование в данных комнатах можно получить бан.
• Сохранение в тайне пароля от аккаунта. Почти везде прописано, что пользователь обязан хранить свой пароль в секрете. Но если разглашение не использовалось для гостинга, то на это покер-румы закрывают глаза.

Наиболее распространенные виды нарушений пользовательского соглашения

Виды нарушений игроками пользовательского соглашения можно разделить на несколько категорий. По ним мы и будем анализировать конкретные покерные румы ниже. Здесь же дадим краткие пояснения, что из себя представляют эти категории.

Во всех покерных румах запрещены или существенно ограничены:

Программное обеспечение созданное на основе искусственного интеллекта

К этой категории относятся программы, которые либо принимают решение за игрока и работают автоматически (покерные боты), либо подсказывают оптимальные действия в текущей раздаче (программы подсказчики).

Определения, что считать такими программами, немного разнятся, но везде они однозначно под запретом.

Программы и материалы помогающие игроку в реальном времени

Категория покерных программ, которые в основном предназначены для работы над игрой вне сессий. К ним относятся:

• GTO-программы (PioSolver, Simple Postflop);
• Калькуляторы диапазонов (Flopzilla);
• Программы расчета ICM (ICMIZER);
• Скрипты автопосадки.

Почти везде их использование во время игры запрещено. В некоторых комнатах запрет оговаривается прямо, в некоторых он подразумевается по смыслу текста соглашения.

Неоднозначен вопрос об использовании файлов префлоп чартов и распечатанных материалов. Все покерные румы разрешают использовать простые чарты стартовых рук. Но во многих оговаривается запрет на использование распечатанных сложных чартов и диаграмм, деревьев решений созданных при помощи солверов, таблиц пуш-фолда и т.д.

Покерный софт

К этой категории относятся покерные трекеры и вспомогательные программы.

• Покерные трекеры. Они либо разрешены к использованию, либо их работа без вмешательства в покерный клиент невозможна. Если у вас просто включен покерный трекер и вы играете там, где его работа не поддерживается, то вам ничего не грозит. Но если вы пытаетесь обойти запрет на его использование, например используя конвертер раздач, вы рискуете получить бан в покерном руме.
• Программы для гибкой настройки клиента. Эта разновидность покерного софта разрешена практически везде.

Не покерный софт

В покерных румах ограничено использование не покерного софта, который можно использовать для обхода правил онлайн-площадки.

• VPN. Обычно используется игроками в странах, где прямой доступ в покерные румы запрещен. Политика по отношению к использованию VPN на различных площадках разная. Если вы планируете его использовать, лучше всего узнать заранее разрешено ли это в данном покер-руме.
• Виртуальные машины. Они могут использоваться для того, чтобы запускать на одном компьютере покерного бота и покерный клиент. Во многих покер-румах прописан запрет на запуск виртуальных машин при работающем покерном клиенте.
• Программы для удаленного доступа и демонстрации экрана. Часто запускаются игроками, которые тимплеят или используют гостинг. Так они показывают свои карты сообщникам или передают управление своим аккаунтом другому игроку.

Мошенничество

Мошеннические действия запрещены везде. К действиям этой категории можно отнести:

• Тимплей. Игра в сговоре с другими игроками, при которой вы делитесь друг с другом информацией о своих картах и сообща играете против оппонентов.
• Чипдампинг. Преднамеренный проигрыш своих фишек другому игроку. В основном это используется для отмывания и последующего вывода украденных средств. Хорошо подумайте, прежде чем решите таким образом подкинуть своему другу «пару стеков для продолжения дружеской игры».
• Гостинг. Предоставление доступа к своему аккаунту другому игроку.
• Мультиаккаунтинг. Регистрация одним игроком нескольких учетных записей в одном и том же покер-руме.
• Кардинг. Использование украденных реквизитов кредитных и банковских карт. Часто мошенники пытаются отмыть с них средства через покерные румы. Хорошо подумайте, прежде чем соглашаться на предложение типа: «Я переведу тебе $100 на счет, а ты мне $90 на Qiwi». Возможно, что человеку действительно срочно понадобились деньги, но большой шанс, что он таким образом пытается через вас их безопасно для себя вывести. Вы же при этом рискуете не только этими $100, а и всем банкроллом в покер-руме.

Неэтичное поведение

Относительно новый тренд покерных румов — забота о «покерной экологии». В его рамках комнаты стали прописывать в своих правилах запрет на действия, которые формально не являются мошенническими, но считаются неэтичными в покерной среде.

• Бамхантинг. Игра исключительно со слабыми оппонентами и уклонение от игры против регуляров.
• Рэтхолинг. Стратегия, при которой игрок выигравший большой банк, выходит из-за стола и садится снова со стартовым стеком. В основном применяется в быстром покере.
• Гримминг. Это игра со свободных позиций и выход из-за стола, когда подходит очередь ставить большой блайнд.
• Злоупотребление ситаутом. Уход в ситаут, когда слабый игрок покидает стол и выход из ситаута, когда он или другой слабый оппонент возвращается в игру.
• Queueing. Стратегия, которая применяется за столами, где до первой раздачи игрок не видит никнеймы оппонентов и меток на них (как на partypoker). Так называется выход из-за стола сразу же после того как игрок увидел, что за столом нет слабых соперников.

ПокерОК — борется за сохранение покерной экологии

Этот покерный рум является лидером по формальным запретам. Его руководство взяло курс на создание максимально благоприятных условий для рекреационных игроков. Поэтому в пользовательском соглашении ПокерОК уделяется большое внимание неэтичному поведению.

Четко прописан запрет не только программ-ботов и подсказчиков, но и справочных материалов (например распечатанных диаграмм пуш-фолда). Базовые префлоп чарты стартовых рук использовать можно.

Однозначно запрещено запускать VPN, прокси, виртуальные машины. Практически все стороннее ПО запрещено. Исключение составляют программы и макросы помогающие в компоновке игровых столов на экране и назначающие горячие клавиши. Особо отмечено, что автоматизированная рандомизация ставок запрещена. Если назначена клавиша в 1\2 банка, она должна ставить 1\2 банка, а не суммы в диапазоне от половины до трех четвертей.

partypoker — четко прописанное пользовательское соглашение

В пользовательском соглашении partypoker четко прописаны все положения регламентирующие отношения покер-рума и игроков. Есть и список программ, которые могут быть запущены при включенном клиенте.

• PartyCaption
• StackAndTile
• PlaceMint
• Table Tamer
• Mosaic 2
• IntuitiveTables
• Universal Replayer
• Jurojin Poker

Программы не из этого списка считаются запрещенными. Как и везде запрещено ПО, которое принимает решение за игрока или дает советы по игре. Недопустимо использовать скрипты автопосадки и программы для расчета GTO.

Как и в PokerOK на partypoker взят курс на создание комфортных условий для рекреационных игроков. Целый раздел в соглашении посвящен queueing и рэтхолингу. При злоупотреблении ими игроку выносится предупреждение, а в повторных случаях возможен бан.

888Poker — строгие правила пользовательского соглашения

Баны игроков на 888Poker происходят довольно часто. Известны случаи, когда покеристам блокировали аккаунт с расплывчато сформулированным сообщением «Могло использоваться стороннее ПО при игре».

В лицензионном соглашении прямо указанно, что покерный рум может затребовать сведения о профессии, финансовом состоянии, источнике доходов игрока. По итогам подобной проверки на счет могут быть наложены ограничения, в том числе и на сумму депозита.

Один из пунктов соглашения касается преднамеренного отключения от игры. Он сформулирован так «Во время игры на Веб-сайтах (888Poker) Вам запрещено преднамеренно отключаться от игры». Из текста непонятно, что подразумевается под этим определением, ведь по завершению сессии мы всегда преднамеренно отключаемся от игры.

Ситаут должен использоваться для краткосрочных перерывов в игре. Если вы находитесь в ситауте длительное время в ожидании слабых игроков, то ваш аккаунт может быть заблокирован.

Покердом — концепция «Зеленого покера»

Крупнейший российский покерный рум также старается обеспечить благоприятную покерную экологию для своих игроков. Здесь она получила название «зеленый покер». Поэтому на Покердоме запрещено использование любых покерных программ. Известны случаи бана игроков запускавших клиент Покердома при работающем конвертере, который использовался для игры на другой площадке.

Много внимания в соглашении уделено запрету датамайнинга (сбора информации на оппонентов).

В правилах прописан запрет на «gold farming» — игра от нанимателя, любой формы команды или объединения. Предполагается, что игрок действует исключительно от своего лица и в собственных интересах.

Запрещено включать виртуальные машины при запущенном покерном клиенте. Хотя прямого запрета нет, теоретически запрещено запускать программы подобные TeamViewer или AnyDesk, так как с их помощью можно демонстрировать свои карты другим людям.

Однозначно прописан запрет на бамхантинг и на злоупотребление ситаутом.

TigerGaming, BetOnline и SportsBetting — запрет гримминга

Подход к запретам в сети Chico мало отличается от других покерных сетей. Здесь разрешено использовать покерные трекеры. Оговорено, что данные должны содержать информацию из тех раздач, которые были сыграны вами лично, а отображаемая статистика не должна основываться на текущей раздаче.

Разрешен только простой справочный материал по типу префлоп чартов. Большое количество таблиц использовать запрещено, отмечено, что нельзя использовать инструменты, которые облегчают обращение к справочным материалам.

Есть прямой запрет на использование виртуальных машин и программ для удаленного доступа. Неоднозначная ситуация с VPN. Случаи его использования будут рассматриваться индивидуально. Если Служба безопасности придет к выводу, что VPN задействован для обхода правил покерного рума, то к игроку будут применены соответствующие санкции.

Злоупотребляющим уходом в ситаут игрокам будет выноситься предупреждение. Гримминг правилами строго запрещен, аккаунт игроков использующих этот прием покерный рум может заблокировать.

PokerKing — расплывчатые формулировки в пользовательском соглашении

Правила PokerKing содержат не так много конкретных запретов. В основном они руководствуются формулировкой «Запрещены программы, которые дают игроку нечестное преимущество». Прямо прописан запрет программ работающих на основе искусственного интеллекта (ботов) и программ автоматически делающих пометки на соперников.

Отдельно запрет на использование программ помогающих в режиме реального времени не прописан. Видимо, они подпадают под категорию дающих нечестное преимущество. Также запрещено использовать данные, в сборе которых игрок не принимал личного участия.

Неэтичные действия никак не регулируются. Интересно, что PokerKing имеет право закрыть ваш аккаунт, если вы подозреваетесь в мошенничестве в любом другом покерном руме или проходите процедуру банкротства.

Само собой, что все эти правила распространяются на всю сеть Winning и будут действовать и в других покер-румах данной сети, а именно Americas Cardroom и BlackChipPoker.

RedStar — бан аккаунта за комментарии о деятельности покер-рума

В RedStar очень размытые правила и невнятные формулировки важных моментов. Основной запрет звучит так «запрещено использование систем (компьютеров, ПО) разработанных специально, чтобы нанести вред Компании (имеется в виду покерный рум)».

Не упоминается и не покерный софт. Нет никаких списков запрещенных программ или перечисления категорий программ, попадающих под запрет. Отдельного пункта о неэтичном поведении за столами в правилах также нет.

RedStar может забанить игрока, если стало известно о его мошеннических действиях в любом другом покерном руме. Есть запрет с любопытной формулировкой «если вы делаете необоснованные и/или злонамеренные комментарии о деятельности Компании в любых средствах массовой информации или на форумах». В этом случае комната оставляет за собой право не только заблокировать аккаунт, но и передать ваши личные данные другим игровым сайтам, компаниям выпускающим кредитные карты и т.д.

PokerStars — подробное и понятное пользовательское соглашение

Лицензионное соглашение PokerStars прописано четко и доступным языком. В нем есть ряд пунктов, которые не встречаются в соглашениях других площадок.

На PokerStars не может регистрироваться пользователь, который находится в режиме самоограничения в другом покерном руме. В любой момент Старзы могут дополнительно запросить подтверждение личности или владения банковской картой.

Прописан запрет на игру из стран, в которых подключение к покерным сервисам незаконно.

Подробно прописаны правила касающиеся финансовых транзакций. Средства переведенные другому игроку могут использоваться им только для игры на деньги. Выводить их нельзя. Выводы игроков получивших перевод от другого пользователя PokerStars отслеживаются Службой Безопасности. 

Весь дополнительный софт делится на: 

• Разрешенный к использованию
• Запрещенный к использованию
• Разрешенный к использованию при закрытом клиенте

Существует подробный перечень программ всех категорий. Если используемой вами программы в нем нет, обязательно уточните у саппорта разрешена ли она в покер-руме. 
 

Прописанного запрета на неэтичное покерное поведение нет. Но отдельным пунктом в соглашении запрещено делать в чате оскорбительные высказывания любого рода.